Q&A
よくあるご質問
こちらでは、よくあるお問い合わせを掲載しております。
ご不明点は遠慮なくお問い合わせくださいませ。
Q1 見積もりは無料ですか？金額が合わなかった場合、断ることはできますか？
A
はい、お見積もりは無料です！見積書をご覧いただき、金額が合わなかった場合にはお断りいただいても結構です！
Q2 どのエリアまで対応できますか？出張料は掛かりますか？
A
神奈川県内、及び都内にお住まいの方のご利用が多数ですが、その他の地域でもぜひ一度ご相談ください。できる限り柔軟に対応しております。
Q3 “町の便利屋さん”は、どんな依頼でも、なんでもやってくれるのですか？
A
はい、基本的には、法に触れないものであれば、なんでも承るよう努力しております。まずはお気軽にご相談ください。ただし、以下に該当するような内容のご依頼はお受けできませんのでご理解ください。
- 法律や倫理に反するご依頼や、道義的に許されない行為。
- ご依頼をお受けすることによって、第三者に不快な思いをさせるようなことや、人間関係を損なうような場合。
- ご依頼者や当社並びにスタッフの安全性が確保できないご依頼と判断した場合。
Q4 人には言えない事情で、内緒で代行を頼みたいのですが、情報の管理は大丈夫ですか？
A
ご安心ください。「町の便利屋さん」は、お客様のプライバシー、個人情報を第一優先でお守りしております。安心して代行サービスをご利用くださいませ。
Q5 営業時間外は対応可能ですか？
A
はい、可能です！ご依頼内容によっては深夜早朝にも行うことがございます。お電話の受付は8:00〜20:00とさせていただいておりますが、休日や夜間の作業、代行などもぜひお気軽にご相談ください。深夜早朝料金を頂戴するのは夜20時〜朝8時までです。
Q6 問い合わせや申し込みはどのようにしたらよいですか？
A
お電話(受付は9:00〜20:00)か、メールにてお願い致します。ホームページのお問い合わせフォームもぜひご利用ください。メールはいただきましたら24時間以内には折り返し、担当者がご連絡します。社員が出払っていてお電話を取れなかった場合にも、必ず折り返しご連絡致しますので、しばらくお待ちくだされば幸いです。